การสื่อสารและการควบคุมวิกฤต 101 | Crisis Communication Control 101
เจ้าของธุรกิจและองค์กรต่างๆ ต้องเผชิญกับความท้าทายที่คาดเดาไม่ได้มากขึ้นในปัจจุบัน และเหตุการณ์เล็กๆ เพียงหนึ่งเดียวที่กลายเป็นกระแสไวรัล ก็สามารถบานปลายเป็นวิกฤตเต็มรูปแบบสำหรับธุรกิจได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง ความสามารถในการบริหารจัดการการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในช่วงเวลาดังกล่าว จึงไม่ได้เป็นเพียง “สิ่งสำคัญ” แต่ถือเป็น “สิ่งจำเป็น” ต่ออนาคตของแบรนด์อย่างมาก
