กรมการท่องเที่ยว ขอเชิญชวนผู้ประกอบการ ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว สาขาที่พัก Hotel Services และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้อง เข้าร่วมอบรมหัวข้อ “การพัฒนาทักษะการให้บริการของบุคลากรด้านการท่องเที่ยวสู่ระดับสากล” ภายใต้แนวคิด “Bangkok Metropolis Goes Global: เมืองท่องเที่ยวพหุวัฒนธรรม เปิดรับความแตกต่าง ยกระดับบริการบนมาตรฐานอาชีวอนามัยและความปลอดภัย” เพื่อส่งเสริมศักยภาพบุคลากรด้านการท่องเที่ยวให้สามารถให้บริการนักท่องเที่ยวได้อย่างมืออาชีพ สอดคล้องกับบริบทการท่องเที่ยวเมืองใหญ่ที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม และตอบโจทย์มาตรฐานการบริการในระดับสากล
การอบรมดังกล่าวกำหนดจัดขึ้นในวันที่ 25 พฤษภาคม 2569 เวลา 08.30 – 16.30 น. ณ ห้องแกรนด์ 1 ชั้น 2 อาคาร 2 โรงแรมกราฟ โฮเทล กรุงเทพมหานคร ภายในงานมีการบรรยายจากวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิในหลากหลายหัวข้อสำคัญ ได้แก่ From Complaint to Confidence: พลิกข้อร้องเรียนเป็นความประทับใจ โดย ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ไพฑูรย์ มนต์พานทอง ผู้อำนวยการหลักสูตรการจัดการมหาบัณฑิต ภาคพิเศษ ในส่วนภูมิภาค จังหวัดภูเก็ต คณะการจัดการการท่องเที่ยว สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, หัวข้อ Global Mindset Hospitality: บริการอย่างเข้าใจในโลกพหุวัฒนธรรม โดย รองศาสตราจารย์ ดร.ชยพจน์ ลีอนันต์ ผู้อำนวยการสถาบันการเรียนรู้ตลอดชีวิต คณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ และหัวข้อ Safe Service, Smart Workplace: มาตรฐานความปลอดภัยเพื่อการบริการอย่างมืออาชีพ โดย ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ดารารัตน์ ซิ้มพัฒนวงษ์ อาจารย์ประจำภาควิชาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและบริการ คณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
การจัดกิจกรรมครั้งนี้มุ่งเน้นให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้รับความรู้และทักษะที่จำเป็นต่อการให้บริการนักท่องเที่ยวในยุคปัจจุบัน ทั้งด้านการทำงานในสภาวะพหุวัฒนธรรม การจัดการและแก้ไขความขัดแย้ง การรับมือกับข้อร้องเรียนของนักท่องเที่ยว ตลอดจนการปฏิบัติตามมาตรฐานอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในสถานประกอบการ เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการของบุคลากรด้านการท่องเที่ยวไทยให้มีความพร้อมในการรองรับนักท่องเที่ยวจากนานาประเทศ
ผู้สนใจสามารถสมัครเข้าร่วมอบรมได้ ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยรับจำนวนจำกัดสำหรับการเข้าร่วมแบบ On-site จำนวน 120 ที่นั่ง เปิดรับสมัครถึงวันที่ 20 พฤษภาคม 2569 และสามารถสแกน QR Code จากสื่อประชาสัมพันธ์เพื่อสมัครเข้าร่วมอบรม สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ โทร. 098-258-8173 หรือ 081-288-5445
