เมื่อ AI เริ่มเข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมการค้นหาข้อมูล หลายคนตั้งคำถามว่า SEO กำลังจะหมดความสำคัญหรือไม่ แต่สำหรับคุณศิวัตม์ ทองช่วง หรือคุณ ปอมปอม SEO เจ้าของเพจ รับทำ Backlink SEO คุณภาพสูง by Pompom คำตอบของเรื่องนี้ชัดเจนมาตั้งแต่ปี 2023 ว่า Generative AI Search ไม่ได้เข้ามาทำลาย SEO แต่กำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้ใช้งานค้นหา ประเมิน และเลือกข้อมูลบนโลกออนไลน์
คุณปอมปอม ถือเป็นหนึ่งในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO คนแรก ๆ ในประเทศไทย ที่เริ่มพูดถึงแนวคิด AI SEO ตั้งแต่ช่วงแรก ๆ พร้อมมองเห็นว่าอนาคตของการค้นหาจะไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการทำอันดับบนหน้าผลการค้นหา แต่ธุรกิจต้องเตรียมข้อมูลให้มีคุณภาพ มีโครงสร้าง และมีความน่าเชื่อถือเพียงพอที่จะถูกระบบ AI นำไปใช้อ้างอิงหรือประกอบคำตอบ ขณะที่หลาย ๆ คนในช่วงเวลานั้นยังมองว่าการทำ SEO จะไม่ได้ไปต่อ
แนวคิดดังกล่าวสอดคล้องกับคำแนะนำล่าสุดของ Google ที่ระบุอย่างชัดเจนว่า SEO ยังคงมีความสำคัญต่อ Generative AI Search เนื่องจากฟีเจอร์อย่าง AI Overviews และ AI Mode ยังคงมีรากฐานมาจากระบบจัดอันดับและระบบประเมินคุณภาพหลักของ Google Search โดย Google มองว่าการปรับเว็บไซต์สำหรับ Generative AI Search ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของ SEO ไม่ว่าผู้ให้บริการภายนอกจะเรียกแนวทางนี้ว่า AEO หรือ GEO ก็ตาม
จากการทำอันดับ สู่การทำให้แบรนด์กลายเป็นส่วนหนึ่งของคำตอบ
ในอดีต ผู้ใช้งานอาจพิมพ์คำค้นหา เปิดเว็บไซต์หลายแห่ง และเปรียบเทียบข้อมูลด้วยตนเอง แต่ในยุค AI Search ผู้ใช้งานสามารถถามคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้น และได้รับคำตอบที่ผ่านการรวบรวม วิเคราะห์ และสรุปข้อมูลจากหลายแหล่งภายในครั้งเดียว
เบื้องหลังการทำงานดังกล่าว Google ใช้เทคนิคที่เรียกว่า Query Fan-out โดยระบบสามารถขยายคำถามหนึ่งคำถามออกเป็นคำค้นหาย่อยหลายชุด ก่อนรวบรวมข้อมูลมาสร้างเป็นคำตอบสุดท้าย กระบวนการนี้ทำให้การมองเห็นบน AI Search ไม่ได้ขึ้นอยู่กับอันดับของคีย์เวิร์ดเพียงคำเดียว แต่เกี่ยวข้องกับความครอบคลุมของเนื้อหา ความสัมพันธ์ระหว่างหัวข้อ ความน่าเชื่อถือของแหล่งข้อมูล และความชัดเจนของตัวตนแบรนด์ด้วย
นี่จึงเป็นเหตุผลที่คุณปอมปอมนำแนวคิด AI SEO มาต่อยอดสู่การทำงาน โดยผสานการทำ SEO เข้ากับ AEO และ GEO เพื่อช่วยให้ธุรกิจมีโอกาสปรากฏทั้งบน Google Search และคำตอบจากแพลตฟอร์ม AI
แนวทางดังกล่าวครอบคลุมตั้งแต่การพัฒนา Technical SEO การจัดโครงสร้างเว็บไซต์และเนื้อหา การสร้าง Topic Authority การทำให้ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์มีความชัดเจนและสอดคล้องกัน ไปจนถึงการสร้างความน่าเชื่อถือผ่านเว็บไซต์ สื่อ และแหล่งข้อมูลภายนอก
เริ่มศึกษา AI Search ก่อนกลายเป็นกระแสหลัก
ตั้งแต่ปี 2023 คุณปอมปอมเริ่มศึกษาและสื่อสารเรื่องการเปลี่ยนแปลงที่ Generative AI อาจมีต่อวงการ Search Marketing ก่อนที่คำว่า AEO, GEO และ AI Visibility จะกลายเป็นหัวข้อสำคัญในวงการการตลาดไทยอย่างในปัจจุบัน
อ่านต่อเรื่องนี้Garena ปรับโมเดลธุรกิจครั้งใหญ่: นักพัฒนาเกมไทยได้หรือเสีย เมื่อยักษ์ใหญ่ครองตลาด 97.8%จากแนวคิดในช่วงเริ่มต้น คุณปอมจึงได้นำมาพัฒนาเป็นกระบวนการทำงานจริง ทั้งการวิเคราะห์ว่า AI เข้าใจและดึงข้อมูลจากเว็บไซต์อย่างไร การปรับเนื้อหาให้ตอบคำถามได้ชัดเจน การสร้างแหล่งอ้างอิงเกี่ยวกับแบรนด์ และการติดตามว่าแบรนด์ถูกกล่าวถึงหรือแนะนำในคำตอบจาก AI ในบริบทใดบ้าง
อย่างไรก็ตาม AI SEO ไม่ได้หมายถึงการเขียนบทความสำหรับ AI เพียงอย่างเดียว แต่ยังต้องเริ่มจากพื้นฐานที่แข็งแรง ได้แก่ เว็บไซต์ที่ระบบสามารถเข้าถึงและจัดทำดัชนีได้ เนื้อหาที่มีประโยชน์ต่อผู้ใช้งาน ข้อมูลที่ถูกต้อง ตลอดจนสัญญาณด้านประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ และความน่าเชื่อถือ ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางอย่างเป็นทางการของ Google
จากผู้เชี่ยวชาญ SEO สู่การช่วยธุรกิจเตรียมพร้อมสำหรับ AI Search
คุณปอมปอมมีประสบการณ์ด้าน Search Engine Optimization มากกว่า 8 ปี และได้รับการแต่งตั้งจาก Google ให้เป็นหนึ่งใน Google Search Central Product Experts ของประเทศไทย รวมทั้งได้รับรางวัลการันตีจากหน่วยงานภาครัฐและเอกชนอีกหลายรายการ
เป้าหมายของคุณปอมปอมและทีมไม่ได้หยุดอยู่เพียงการทำให้เว็บไซต์ติดอันดับ แต่คือการช่วยให้แบรนด์มีข้อมูลที่ชัดเจน มีความน่าเชื่อถือ และมีโอกาสได้รับการเลือกจากผู้ใช้งาน ไม่ว่าการค้นหานั้นจะเกิดขึ้นผ่าน Google, AI Overviews, AI Mode หรือแพลตฟอร์ม Generative AI อื่น ๆ
เพราะในวันที่การค้นหาไม่ได้จบลงด้วยรายชื่อเว็บไซต์สิบอันดับอีกต่อไป คำถามสำคัญสำหรับธุรกิจจึงไม่ใช่เพียงว่าเว็บไซต์ติดอันดับหรือยัง แต่คือ
เมื่อกลุ่มเป้าหมายถาม AI เกี่ยวกับสินค้า บริการ หรืออุตสาหกรรมของคุณ แบรนด์ของคุณถูกพูดถึงอยู่ในคำตอบนั้นแล้วหรือยัง?
