การขับเคลื่อนความสำเร็จธุรกิจด้วยกลยุทธ์ของ Totara LMS ในการพัฒนาองค์กรและพนักงาน ด้วยระบบ Digital Transformation
Totara LMS เป็นมากกว่าระบบจัดการการเรียนรู้ แต่เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเชื่อมโยงการพัฒนาบุคลากรเข้ากับวัตถุประสงค์หลักขององค์กรผ่านฟังก์ชันสำคัญต่างๆ
1. การตั้งและติดตามเป้าหมาย (Goal Setting & Tracking)
หัวใจสำคัญคือการใช้ Totara Perform เพื่อสร้างวัฒนธรรมที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ ระบบรองรับการตั้งเป้าหมายแบบ SMART ที่วัดผลได้ชัดเจน สามารถสร้างความเชื่อมโยงจากเป้าหมายใหญ่ขององค์กรลงสู่เป้าหมายของพนักงานแต่ละคน (Cascading Goals) ทำให้ทุกคนเห็นภาพว่างานของตนมีส่วนขับเคลื่อนความสำเร็จของบริษัทอย่างไร ผู้จัดการและพนักงานสามารถติดตามความคืบหน้าของเป้าหมายได้ตลอดเวลาผ่านแดชบอร์ด ทำให้สามารถให้การสนับสนุนหรือปรับกลยุทธ์ได้ทันท่วงที
2. การจัดการประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง (Continuous Performance Management)
Totara ส่งเสริมการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) และการพูดคุย (Check-ins) อย่างสม่ำเสมอ แทนที่การประเมินผลประจำปีแบบเก่า ทำให้การบริหารผลการปฏิบัติงานเป็นไปอย่างต่อเนื่องและทันสมัย พนักงานสามารถรวบรวมหลักฐานและผลงานที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายได้โดยตรง ซึ่งช่วยให้การประเมินผลโปร่งใสและเป็นธรรมมากขึ้น
3. การพัฒนาศักยภาพและทักษะ (Competency & Skill Development)
เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย พนักงานต้องมีทักษะที่จำเป็น Totara ช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดกรอบสมรรถนะ (Competency Frameworks) ที่จำเป็นสำหรับแต่ละตำแหน่งงาน เมื่อพบช่องว่างทางทักษะ (Skill Gaps) ระบบจะสร้างแผนการเรียนรู้ส่วนบุคคล (Personalized Learning Plans) โดยอัตโนมัติ โดยเชื่อมโยงหลักสูตรการอบรมเข้ากับเป้าหมายการปฏิบัติงานโดยตรง ทำให้การเรียนรู้มีจุดมุ่งหมายและวัดผลได้จริง ตัวอย่างเช่น บริษัท Holland & Barrett ใช้ Totara Learn และพบว่าพนักงานจดจำความรู้ได้ดีขึ้นถึง 20% ซึ่งส่งผลต่อคุณภาพการบริการโดยตรง
4. การปฏิบัติตามข้อกำหนดและการอบรม (Compliance & Onboarding)
การลดความเสี่ยงและเพิ่มประสิทธิภาพเป็นเป้าหมายสำคัญทางธุรกิจ Totara ช่วยจัดการและติดตามการอบรมตามข้อบังคับต่างๆ ผ่านระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ ทำให้มั่นใจว่าพนักงานมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานเสมอ อีกทั้งยังช่วยลดภาระงานธุรการได้อย่างมหาศาล เช่น Circle Health Group ที่ลดเวลาจัดการด้าน Compliance ลงได้อย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ยังช่วยสร้างกระบวนการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ (Onboarding) ที่เป็นมาตรฐาน ทำให้พนักงานใหม่พร้อมทำงานได้อย่างรวดเร็ว
5. การรายงานและการวิเคราะห์ข้อมูล (Reporting & Analytics)
Totara มาพร้อมเครื่องมือสร้างรายงานที่ยืดหยุ่น ช่วยให้ผู้บริหารเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก เช่น อัตราความสำเร็จของหลักสูตร หรือความคืบหน้าของเป้าหมายทีม ทำให้สามารถตัดสินใจเรื่องการพัฒนาบุคลากรโดยใช้ข้อมูลเป็นฐาน (Data-Driven Decisions) และจัดสรรงบประมาณได้อย่างคุ้มค่าเพื่อสนับสนุนเป้าหมายขององค์กร
โดยสรุป Totara LMS คือระบบนิเวศที่ผสานการเรียนรู้ การพัฒนา และการประเมินผลเข้าไว้ด้วยกันอย่างสมบูรณ์ ช่วยเปลี่ยนกลยุทธ์ทางธุรกิจให้กลายเป็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้ ผ่านการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรซึ่งเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุด
บริษัทเลิร์นนิ่ง รีซอร์สเซส จำกัด(LEARNING RESOURCES CO., LTD.)
Contact Us | www.global-learningresources.com
Contact Call Us Office: 02-6568162 Mobile: 089-6609657 Visit Us 217/39 Crystal Garden Sukhumvit BK
