HIS MSC จัดงาน “The Future of Hospitality: AI-Powered Customer Experiences” Executive Lunch Talk

HIS MSC Company Limited ได้จัดงาน Executive Lunch Talk ภายใต้หัวข้อ “The Future of Hospitality: AI-Powered Customer Experiences” ณ โรงแรมอนันตรา สยาม กรุงเทพฯ เมื่อวันที่ 2 เมษายน 2568 ภายในงานได้รับเกียรติจาก คุณภูษิต อรุณรัตนดิลก รองประธานบริษัท HIS MSC Company Limited กล่าวเปิดงานและบรรยายถึงความสำคัญของการนำนวัตกรรม AI มาปรับใช้ในธุรกิจ โดยเน้นว่าองค์กรที่เริ่มต้นก่อนย่อมมีความได้เปรียบในเชิงการแข่งขัน หนึ่งในไฮไลท์ของงานคือการบรรยายโดย คุณมีลาภ โสขุมา, รองผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการกลุ่มธุรกิจซอฟต์แวร์โซลูชั่น บริษัท เมโทรซิสเต็มส์คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้นำเสนอการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI และระบบอัตโนมัติ (Automation) ในภาคธุรกิจโรงแรมและบริการ เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ตัวอย่างเช่น การใช้ AI ChatBot สำหรับให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก โปรโมชั่น แหล่งท่องเที่ยวใกล้เคียง วิธีการเดินทาง รวมถึงข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันตลอดปี หลังจบการบรรยาย ผู้เข้าร่วมงานได้ร่วมรับประทานอาหารกลางวัน พร้อมแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการนำ AI ไปใช้ในภาคส่วนต่างๆ ของโรงแรม อีกทั้งยังได้เยี่ยมชมการใช้งาน Myra Omni Kiosk ซึ่งเป็นระบบเช็คอิน-เช็คเอาต์อัตโนมัติแบบ Self Service สำหรับโรงแรม “HIS MSC Company Limited มุ่งมั่นนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูง ด้วยความเป็นมืออาชีพ เพื่อเสริมสร้างขีดความสามารถในการเติบโตอย่างยั่งยืนของลูกค้า มากกว่า 3 ทศวรรษ” สนใจข้อมูลเกี่ยวกับ HIS MSC เพิ่มเติมได้ที่ คุณภูษิต อรุณรัตนดิลก: (66) 062-646-6539 Email: [email protected] Website: https://www.hismsc.com