คนไทย 90% เคยดู Live Commerce อย่างน้อย 1 แพลตฟอร์มในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ตัวเลขนี้บอกอะไรบางอย่างชัดมาก — การขายของผ่านไลฟ์สดไม่ใช่แค่กระแส แต่กลายเป็นวิธีช้อปปิ้งกระแสหลักของคนไทยไปแล้ว
ตลาด E-Commerce ไทยขยายตัว 14% ในปี 2567 ทะลุ 1.1 ล้านล้านบาท และคาดว่าจะแตะ 1.6 ล้านล้านบาทภายในปี 2570 คำถามคือ — ถ้าอยากกระโดดเข้าวงการนี้ คุณควรเลือกแพลตฟอร์มไหนก่อน?
รู้จัก 4 แพลตฟอร์ม Live Commerce ยอดนิยมในไทย
1. TikTok Live — จุดระเบิดของแบรนด์หน้าใหม่
TikTok Shop ไต่ขึ้นมาครองส่วนแบ่งตลาด E-Commerce ไทยถึง 33% แซง Lazada ขึ้นเป็นอันดับ 2 ได้แล้ว ส่วน Live Commerce บนแพลตฟอร์มนี้โตถึง 3–5 เท่า และ GMV รวมทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ใน H1 ปี 2025 สูงถึง 5.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
จุดแข็งที่ทำให้ TikTok ต่างจากคู่แข่งคืออัลกอริทึมที่ช่วย "ดัน" ไลฟ์ไปหาผู้ชมกลุ่มใหม่โดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องใช้งบโฆษณาสูง เหมือนมีทีมการตลาดอยู่หลังบ้านให้ฟรี เหมาะมากสำหรับแบรนด์ใหม่ที่ยังไม่มีฐานลูกค้า หรือสินค้ากลุ่ม Beauty และ Fashion ที่ต้องการเข้าถึงคนรุ่นใหม่
2. Shopee Live — บ้านของนักขายออนไลน์ตัวจริง
Shopee ยังคงครองอันดับ 1 ตลาด E-Commerce ไทย ด้วย usage rate 66% ในหมู่ผู้บริโภคไทย ถ้าคุณมีหน้าร้านบน Shopee อยู่แล้ว Shopee Live คือ extension ที่ต่อยอดได้ทันที
ฟีเจอร์ Picture-in-Picture ช่วยให้ผู้ชมเห็นทั้งหน้าผู้ขายและภาพสินค้าพร้อมกัน บวกกับระบบโค้ดส่วนลดและกิจกรรมระหว่างไลฟ์ที่กระตุ้นให้คนอยากกดซื้อทันที เป็นแพลตฟอร์มที่ระบบหลังบ้านสมบูรณ์ที่สุดสำหรับนักขายที่ต้องการจัดการออเดอร์ควบคู่ไปกับการไลฟ์
3. Lazada Live — โซนของคนรักแกดเจ็ต
Lazada อยู่ที่อันดับ 3 ของตลาดไทย ด้วย recommendation rate 52.2% แม้ส่วนแบ่งตลาดจะปรับลดลงบ้าง แต่ยังคงเป็นแพลตฟอร์มหลักของลูกค้าสาย Tech-savvy ที่ชอบเปรียบเทียบราคาและเน้นซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์และแกดเจ็ต
4. Facebook Live — พลังของ Community
Facebook ยังติดอันดับ 3 แพลตฟอร์มยอดนิยมด้านการรับชม Live Commerce ในไทย จุดเด่นคือความสัมพันธ์แบบ Community ที่แน่นแฟ้น เหมาะกับธุรกิจท้องถิ่น ร้านอาหาร สินค้า OTOP หรือแบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าวัย 30 ปีขึ้นไปโดยเฉพาะ
เปรียบเทียบแพลตฟอร์ม Live Commerce ฉบับเลือกให้ถูกตั้งแต่วันแรก
| แพลตฟอร์ม | จุดเด่น | เหมาะกับ |
|---|---|---|
| TikTok Live | Algorithm ดัน Reach, ฐานผู้ใช้วัยรุ่น, โต 3–5 เท่า | แบรนด์ใหม่, Beauty, Fashion |
| Shopee Live | ฐานลูกค้าใหญ่สุด, ระบบโปรโมชันครบ, Picture-in-Picture | ร้านที่มีหน้าร้านบน Shopee แล้ว |
| Lazada Live | กลุ่มลูกค้า Tech-savvy, ส่วนลดสูง | อิเล็กทรอนิกส์, Gadget |
| Facebook Live | Community สัมพันธ์, กลุ่มวัย 30+, ไม่ต้องมีหน้าร้านออนไลน์ | ธุรกิจท้องถิ่น, OTOP, อาหาร |
4 เทรนด์ Live Commerce ที่ต้องจับตาในปี 2025
- Live Commerce with Entertainment (Shop & Chill) — ไลฟ์ขายของผสมกับความบันเทิง เช่น สาธิตแต่งหน้า ทำอาหาร หรือรีวิวสด ทำให้ผู้ชมอยู่นานขึ้นและตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น
- Influencer vs Live Seller — สองบทบาทนี้แตกต่างกันชัดเจน อินฟลูเอนเซอร์เก่งสร้างคอนเทนต์ แต่ Live Seller ต้องมีทักษะปิดการขายโดยเฉพาะ แบรนด์ที่สับสนบทบาทมักเสียโอกาสขายโดยไม่รู้ตัว
- AI Avatar Live Commerce — เทรนด์ที่แบรนด์ใหญ่เริ่มนำมาใช้แล้ว การให้ AI ไลฟ์แทนมนุษย์ช่วยลดต้นทุน และสร้างโอกาสขายได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด
- หมวดสินค้าใหม่บน Live Commerce — ไม่ใช่แค่เสื้อผ้าหรือเครื่องสำอางอีกต่อไป อสังหาริมทรัพย์ รถยนต์ และสินค้าตกแต่งบ้าน กำลังขยายตัวเข้ามาในพื้นที่นี้
ความจริงที่ควรรู้ก่อนเริ่มไลฟ์ขายของ
Live Commerce ดูเหมือนง่าย แต่เบื้องหลังมีความซับซ้อนที่หลายคนมองข้าม ตั้งแต่การหา Host ที่มีทักษะปิดการขาย การจัดทำโปรดักชั่นให้ดูน่าเชื่อถือ ไปจนถึงระบบหลังบ้านสำหรับจัดการออเดอร์ระหว่างไลฟ์
ในปี 2025 การแข่งขันไม่ได้อยู่ที่ "ใครมีสินค้าดีกว่า" แต่เป็น "ใครสื่อสารได้ดีกว่า" — และการเลือกแพลตฟอร์มให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายและประเภทสินค้าของตัวเอง คือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด
แหล่งอ้างอิง
- Trans-Cosmos Thailand — Live Selling บน Lazada, Shopee และ TikTok
- Brand Buffet — AnyLive for Creators
- Content Shifu — E-Commerce Trends
- MyCloud Fulfillment — TikTok Shop แซง Lazada
- Sellercraft — TikTok Shop vs Shopee GMV Trends 2023–2025
- YouGov — Shopee และ Lazada แบรนด์ E-Commerce ที่ได้รับการแนะนำสูงสุดในไทย
- Sellsuki — Video & Live Commerce
- The Nation Thailand — ข่าว Live Commerce ไทย
