ยอดขายรวม 2,384 ล้านบาท จาก SME และเกษตรกรที่กรมพัฒนาธุรกิจการค้าผลักดันให้ขายบน Shopee และ TikTok Shop ในปี 2568 ฟังดูหอมหวาน แต่คำถามที่ร้านค้าจริงต้องตอบให้ได้คือ "ตัวเลขในมือเหลือเท่าไหร่หลังหักค่าธรรมเนียม?" ขายของออนไลน์ปี 2569 ยังรวยได้ แต่ต้องเข้าใจโครงสร้างต้นทุนของแต่ละแพลตฟอร์มก่อน ไม่งั้นเสี่ยง "ขายได้แต่ขาดทุน" โดยไม่รู้ตัว
ทำไมร้านค้าปี 2569 ถึงขายดีขึ้นแต่กำไรกลับน้อยลง
ปรากฏการณ์นี้มีชื่อเรียกกันว่า "วิกฤต GP" ร้านหลายเจ้าขายออเดอร์ได้มากขึ้น แต่พอนั่งคำนวณกลับพบว่ากำไรสุทธิลดลงทุกเดือน สาเหตุหลักคือค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มที่ปรับขึ้นต่อเนื่อง บวกกับต้นทุนแฝงที่ร้านค้ามักมองข้าม
ปี 2569 ผู้ขายต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายหลายชั้น ทั้ง Commission Fee, Transaction Fee, ค่าโฆษณา, ค่า Affiliate และโปรโมชันพิเศษในแคมเปญ 9.9 หรือ 11.11 ซึ่งแต่ละชั้นดูเล็กน้อย แต่รวมกันแล้วอาจกินกำไรไปกว่าครึ่ง
เปิดตัวเลขค่าธรรมเนียมจริง: Shopee, TikTok Shop, Facebook เปรียบเทียบชัดๆ
ก่อนตัดสินใจเปิดร้านหรือย้ายแพลตฟอร์ม ต้องรู้ตัวเลขเหล่านี้ก่อน
| แพลตฟอร์ม | Commission (GP) | Transaction Fee | ค่าพิเศษอื่น | รวมโดยประมาณ |
|---|---|---|---|---|
| Shopee | 7.49–19.26% (รวม VAT) | 3.21% (รวม VAT) | ค่าโฆษณา, แคมเปญ | ~10–22%+ |
| TikTok Shop | 6.42–11.77% (รวม VAT) | 3.21% (รวม VAT) | Growth Fee 6.96–8.03%, Infrastructure Fee ฿1.07/ออเดอร์, Affiliate 5–15% | ~15–30%+ |
| ไม่มี | ไม่มี | ค่าโฆษณา (Meta Ads), ค่าแอดมิน | ขึ้นกับงบโฆษณา |
อัปเดตล่าสุด: Shopee ปรับค่าธรรมเนียมรอบใหม่ มีผล 4 ส.ค. 2569 / TikTok Shop เริ่มเก็บ Growth Fee ตั้งแต่ 6 พ.ค. 2569
Shopee: ฐานลูกค้าใหญ่ที่สุด แต่ค่า GP สูงที่สุดด้วย
Shopee คือแพลตฟอร์มที่ผู้ซื้อ "ตั้งใจมาซื้อของ" มากที่สุด หมายความว่า Buyer Intent สูง ร้านที่ขายสินค้า mass market อย่างของใช้ในบ้าน อิเล็กทรอนิกส์ หรือ FMCG มักทำยอดได้ดี
แต่ราคาที่ต้องจ่ายคือ Commission อยู่ที่ 7.49–19.26% (รวม VAT) ขึ้นกับหมวดสินค้า บวก Transaction Fee อีก 3.21% รวมกันแล้วฐานค่าธรรมเนียมอยู่ที่ประมาณ 6–10% ของยอดขายในกรณีปกติ แต่ถ้าเข้าร่วมแคมเปญพิเศษ ตัวเลขจริงอาจพุ่งไปถึง 12–15% ยังไม่รวมค่าโฆษณาและ Free Shipping ที่ร้านต้องออกเอง
ทางออกสำหรับร้านบน Shopee คือเลือกเข้าร่วมแคมเปญเฉพาะที่คุ้มค่า ไม่ใช่เข้าทุกแคมเปญเพราะรู้สึกว่า "น่าจะดี" เพราะทุกแคมเปญมีต้นทุนแอบแฝงเสมอ
TikTok Shop: โอกาส Organic Reach สูง แต่ต้นทุนรวมแพงกว่าที่คิด
TikTok Shop น่าดึงดูดมากในยุคที่ผู้ใช้ TikTok ในไทยทะลุ 34 ล้านคน ตั้งแต่ปี 2568 และแพลตฟอร์มนี้ได้กลายเป็นพื้นที่ของทุกเพศทุกวัยอย่างแท้จริง โดยเฉพาะสินค้าที่ "เล่าเรื่องได้" อย่างเครื่องสำอาง ของกินเล่น และ gadget ที่ขายผ่านคลิปและไลฟ์สดได้ผลดีมาก
แต่ปัญหาคือโครงสร้างค่าธรรมเนียมของ TikTok Shop ซับซ้อนที่สุดในบรรดาสามแพลตฟอร์ม มีถึง 5 ประเภท ได้แก่
- Commission Fee: ร้านทั่วไป 6.42–9.63% / Mall 5.35–11.77% (รวม VAT)
- Transaction Fee: 3.21% (รวม VAT)
- Infrastructure Fee: ฿1.07 ต่อออเดอร์ เริ่ม 1 ต.ค. 2568
- Growth Fee: อิเล็กทรอนิกส์ 6.96% / หมวดอื่น 8.03% เพดาน ฿199/ชิ้น เริ่ม 6 พ.ค. 2569
- Affiliate Fee: ผู้ขายตั้งเอง ปกติ 5–15% ต่อออเดอร์
ตรงนี้คือจุดที่หลายร้านพลาด เพราะการขายให้ปังบน TikTok Shop มักต้องพึ่ง Creator หรือทำ Affiliate Marketing ซึ่งแปลว่าต้องยอมเฉือนกำไรขั้นต้นอีก 15–20% ให้กับนายหน้า เมื่อรวมกับค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มทั้งหมด ต้นทุนฝั่ง TikTok จึงบวมกว่าที่เห็นในหน้าเว็บอย่างมีนัยสำคัญ
Facebook: กำไรต่อออเดอร์สูงสุด แต่แบกต้นทุนเองทั้งหมด
ถ้ามองแค่ "กำไรต่อออเดอร์" Facebook ชนะขาด เพราะ ไม่มีค่า GP เลย ร้านที่มีฐานลูกค้าแข็งแกร่งและปิดการขายผ่านการทักแชทได้ดี มักใช้ Facebook เป็นช่องทางหลักที่ทำกำไรได้ดีที่สุด
แต่ข้อแลกเปลี่ยนคือต้องแบกต้นทุนโฆษณา Meta Ads และค่าบริหารแอดมินเอง รวมถึงไม่มีระบบตะกร้าหรือ Checkout ที่ลื่นเหมือน Shopee หรือ TikTok Shop ทำให้เหมาะกับร้านที่เน้นโมเดลทักแชทปิดการขาย มากกว่าการแข่งขันด้านปริมาณออเดอร์
อ่านต่อเรื่องนี้5 แพลตฟอร์มหาเงินออนไลน์ปี 2569 เทียบตรงๆ ตัวไหนคุ้มจริง ตัวไหนแค่ดูดเวลา
กับดักค่าธรรมเนียมที่ร้านค้ามักมองข้าม
นอกจากค่า GP และ Transaction Fee แล้ว ยังมีต้นทุนอีกหลายชั้นที่ผู้ขายมือใหม่มักลืมคำนวณ
- VAT 7% ที่แฝงอยู่ในค่าธรรมเนียมเกือบทุกรายการ
- ภาษีหัก ณ ที่จ่าย (WHT) 2% สำหรับนิติบุคคล ซึ่ง TikTok Shop เริ่มหักอัตโนมัติตั้งแต่ 1 ก.ค. 2568 ตามประกาศกรมสรรพากรฉบับที่ 475
- แคมเปญพิเศษ อย่าง 9.9 หรือ 11.11 ที่อาจผลักค่าธรรมเนียมจริงไปแตะ 12–15% ของยอดขาย
- Free Shipping ที่ร้านออกเองเพื่อแข่งขัน ซึ่งเป็นต้นทุนที่ดูดกำไรโดยตรง
หลักการง่ายๆ คือ ต้นทุนรวมทุกอย่างก่อนตั้งราคาขาย ไม่ใช่ดูแค่ราคาซื้อมากับราคาขายออก
สรุป: ขายช่องไหนถึงได้กำไรจริงในปี 2569
ไม่มีคำตอบตายตัว เพราะขึ้นกับประเภทสินค้าและโมเดลธุรกิจ แต่มีกรอบคิดที่ใช้ได้จริง
- Shopee เหมาะกับสินค้า mass market, อิเล็กทรอนิกส์, ของใช้ในบ้าน ที่ต้องการ volume สูงและฐานลูกค้าขนาดใหญ่
- TikTok Shop เหมาะกับสินค้าที่เล่าเรื่องได้ผ่านวิดีโอ เช่น แฟชัน เครื่องสำอาง ของกินเล่น แต่ต้องวางแผนต้นทุน Affiliate ให้รัดกุม
- Facebook เหมาะกับร้านที่มีฐานลูกค้าเดิมแน่น เน้นทักแชทปิดการขาย และต้องการกำไรต่อออเดอร์สูงสุด
สิ่งที่ร้านค้าที่รอดในปี 2569 มักทำร่วมกัน คือ ขายหลายช่องทางพร้อมกัน เพื่อกระจายความเสี่ยง แต่วางระบบต้นทุนแยกแต่ละแพลตฟอร์มไว้ชัดเจน เพื่อรู้ว่าช่องไหนทำกำไรจริง และช่องไหนแค่ทำยอด
แหล่งอ้างอิง
- khummai.com — ค่าธรรมเนียม Shopee, TikTok Shop, Lazada 2569 ครบทุกรายการ
- flowaccount.com — อัปเดตค่าธรรมเนียม Shopee, Lazada, TikTok Shop ปี 2569
- ketshopweb.com — วิกฤต GP 2026: ทำไมร้านขายดีขึ้น แต่กำไรกลับน้อยลง
- zortout.com — เปิด Facebook Shop 2026 ดีไหม? เทียบทุกอีคอมเมิร์ซ
- orderplus.me — ขายช่องทางไหนกำไรดีที่สุดปี 2026
- mgronline.com — กรมพัฒน์โชว์ดัน SME ขายสินค้าใน Shopee-TikTok ปี 68 สรุปยอด 2,384 ล้าน
