อาชีพที่มีความเสี่ยงสูงสุดจาก AI คืองานที่ทำซ้ำๆ ตามขั้นตอนชัดเจน เช่น คีย์ข้อมูล คอลเซ็นเตอร์พื้นฐาน และงานเอกสารรูทีน ขณะที่งานที่ต้องตัดสินใจซับซ้อนหรือสร้างความสัมพันธ์กับคนยังปลอดภัยกว่า บทความนี้เช็กลิสต์ 10 กลุ่มอาชีพเสี่ยง พร้อมทางออกที่เริ่มได้จริง
สถานการณ์ AI ในตลาดแรงงานไทยตอนนี้
ไม่ใช่แค่ความรู้สึกกังวลลอยๆ เพราะสภาพัฒน์ฯ ได้ออกมาเตือนแล้วว่าแรงงานไทยราว 2.2 ล้านคนมีความเสี่ยงตกงานจากการเข้ามาของ AI ในหลายอุตสาหกรรม ขณะเดียวกันฝั่งการใช้งาน AI ก็เติบโตเร็วไม่แพ้กัน โดยผลสำรวจของ Jobsdb by SEEK พบว่าแรงงานไทยกว่า 62% ใช้งาน Generative AI แล้วในการทำงาน ทำให้ไทยติดอันดับประเทศที่ใช้ AI มากที่สุดแห่งหนึ่งของโลก
สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย (TDRI) วิเคราะห์ว่า AI กำลังเปลี่ยนบทบาทแรงงานจาก "ผู้ลงมือทำ" ให้กลายเป็น "ผู้กำกับดูแล" งานที่ต้องใช้วิจารณญาณและตรวจสอบความถูกต้องยังเป็นพื้นที่ที่ AI ทดแทนมนุษย์ได้ยาก แต่งานระดับเริ่มต้นที่เป็นขั้นตอนซ้ำๆ กลับมีแนวโน้มถูกทดแทนมากขึ้นเรื่อยๆ
10 อาชีพที่มีความเสี่ยงสูง-กลาง
กลุ่มเสี่ยงสูง
- พนักงานคีย์ข้อมูล/ป้อนข้อมูล — งานที่เป็นรูทีนชัดเจน AI ทำได้เร็วกว่าและแม่นยำกว่า
- คอลเซ็นเตอร์ตอบคำถามพื้นฐาน — Chatbot AI ตอบคำถามซ้ำๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- พนักงานแปลเอกสารทั่วไป — งานแปลพื้นฐานไม่ซับซ้อนถูกแทนที่ได้ง่าย
- ผู้ช่วยเขียนคอนเทนต์ระดับเริ่มต้น — AI เขียนบทความ/แคปชั่นเบื้องต้นได้เร็ว
- พนักงานบัญชี-การเงินระดับปฏิบัติการ — งานคำนวณ กระทบยอด ตรวจสอบเอกสารซ้ำๆ
กลุ่มเสี่ยงกลาง
- กราฟิกดีไซเนอร์ระดับเริ่มต้น — งานออกแบบพื้นฐานถูก AI ช่วยทำแทนบางส่วน
- นักวิเคราะห์ข้อมูลระดับต้น — AI ช่วยประมวลผลข้อมูลเบื้องต้นได้เร็วขึ้นมาก
- พนักงานขายทางโทรศัพท์ — สคริปต์ขายพื้นฐานเริ่มถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ
- ผู้ช่วยฝ่ายบุคคลงานเอกสาร — คัดกรองเรซูเม่เบื้องต้น AI ทำได้แล้ว
- พนักงานตรวจสอบคุณภาพงานรูทีน — งานตรวจเช็คตามเกณฑ์ที่ชัดเจนซ้ำๆ
อาชีพที่ AI ยังแทนไม่ได้ง่ายๆ
ไม่ใช่ทุกอาชีพจะเสี่ยงเท่ากัน งานที่ต้องใช้การตัดสินใจเชิงจริยธรรม ความสัมพันธ์กับคน ความคิดสร้างสรรค์เชิงกลยุทธ์ หรือประสบการณ์เฉพาะทางลึกๆ ยังคงต้องพึ่งพามนุษย์ ตัวอย่างเช่น ที่ปรึกษากลยุทธ์ธุรกิจ ผู้บริหารระดับสูง นักจิตวิทยา และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่ต้องตัดสินใจในสถานการณ์ไม่แน่นอน
ทางรอด: เตรียมอาชีพที่ 2 ตั้งแต่วันนี้
ไม่ว่าอาชีพปัจจุบันจะอยู่ในกลุ่มเสี่ยงมากหรือน้อย การมีรายได้เสริมที่ไม่ผูกกับตำแหน่งงานเดียวคือ safety net ที่ดีที่สุด และหนึ่งในช่องทางที่เริ่มได้เร็วโดยไม่ต้องมีทุนคือการใช้ AI ช่วยสร้างรายได้เสริมผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไทยที่กำลังแข่งกันเปิดตัว อ่านต่อได้ที่ งานหลักยังทำ งานเสริมก็มา: AI ช่วยขายของ 5 แพลตฟอร์มไทยพร้อมกัน
